POS Komisyonu Krizi Büyüyor: Vatandaşa ‘Kartla Ödeme’ Cezası!

POS cihazlarındaki yüksek komisyon oranları, esnaf, bankalar ve tüketiciler arasındaki gerginliği yeniden alevlendirdi. Bankaların kredi kartı işlemlerinden aldığı yaklaşık %4’lük kesintiler, özellikle küçük esnafın maliyetlerini artırırken, bu yük çoğu zaman doğrudan vatandaşa yansıtılıyor. Kredi kartıyla ödeme yapan tüketiciler, alışverişlerinde beklenmedik ek ücretlerle karşı karşıya kalıyor.

MALİYE BAKANLIĞI: “KARTA FARK ALAN ESNAFI BİLDİRİN”

Gelen yoğun şikayetler üzerine Maliye Bakanlığı, yasa dışı şekilde kredi kartı ödemelerinde fiyat farkı isteyen işletmelere karşı vatandaşları uyardı. Bakanlık, bu tür uygulamaların açıkça kanuna aykırı olduğunu hatırlatarak, tüketicilerin durumu bildirmesi çağrısında bulundu.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesi, kredi kartı kullanımında ekstra ücret talep edilmesini yasaklıyor. Bu kapsamdaki şikayetlerin artması üzerine Tüketici Hakem Heyetleri de emsal kararlarla vatandaşların mağduriyetine karşı tavır alıyor.

IBAN DÖNEMİ KAPANDI, POS KRİZİ GERİ DÖNDÜ

Geçmiş yıllarda yüksek POS komisyonlarından kaçınmak isteyen esnafların tercih ettiği IBAN ile ödeme yöntemi, Vergi Denetim Kurulu’nun sıkı kontrolleri nedeniyle neredeyse tamamen sona erdi. Bu durum, yeniden POS cihazlarına bağımlılığı artırdı ve beraberinde maliyet tartışmalarını tekrar gündeme getirdi.

KOMİSYON ORANLARI ESNAFI ZORLUYOR

POS komisyonlarının, ödemelerin banka tarafından ne kadar sürede yapılacağına göre değişmesi, özellikle nakit akışına bağımlı olan küçük esnafları zor durumda bırakıyor. Hemen tahsilat isteyen işletmeler, %4’e kadar çıkan komisyonlarla karşılaşıyor. Bu oran, düşük kâr marjıyla çalışan işletmeler için neredeyse tüm kazancın buharlaşması anlamına geliyor.

Taksitli satışlarda durum daha da vahim. İki taksitli işlemlerde komisyon oranı %5.5’e, üç taksitte ise %7.45’e kadar çıkabiliyor. Bununla birlikte POS cihazlarının bakım, yazılım güncellemesi ve hizmet ücretleri gibi ek giderler de esnafa ayrı bir yük oluşturuyor.

TÜM SEKTÖRLERE YAYILIYOR

Başlangıçta sigara satışlarında yoğun olarak görülen bu uygulama, artık tekstilden çiçekçiliğe, tatlıcılardan kurban satış noktalarına kadar birçok sektöre yayılmış durumda. Özellikle Kurban Bayramı’nda bazı satış noktalarında yalnızca nakit veya IBAN ile ödeme kabul edildiği; birçok esnafın para sayma makineleri ile işlem yaptığı bildirildi.

ÇÖZÜM ARAYIŞI SÜRÜYOR

Esnaf, yüksek POS komisyonlarının düşürülmesini talep ederken, bankalar da bu kesintilerin operasyonel maliyetlere dayandığını savunuyor. Tüketici dernekleri ise vatandaşı bilinçli olmaya ve hakkını aramaya çağırıyor. POS krizi, Türkiye’de ödeme sistemleri üzerinden devam eden yapısal sorunların hâlen çözülemediğini gözler önüne seriyor.