Tüketiciler indirimli etiketlere aldanmasın! Alışveriş merkezleri ve mağazalarda sıkça karşılaşılan “indirimli fiyat” etiketlerinin her zaman gerçeği yansıtmadığı, tüketicinin yanıltıldığı uyarısı geldi.

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, indirimli satışlarda yasal zorunluluk olan “son 30 günün en düşük fiyatı” kuralına çoğu zaman uyulmadığını belirtti. Ayrıca, kredi kartı ile alışverişlerde alınan gizli komisyonlara da dikkat çekti.

ETİKETLERDEKİ “İNDİRİM” GERÇEK Mİ, ALDATMACA MI?

TÜDER Başkanı Küçük, etiketlerde yer alan “ilk fiyat”, “eski fiyat” veya “önceki fiyat” gibi ibarelerin çoğu zaman tüketiciyi yanıltıcı şekilde kullanıldığını söyledi. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, bir üründe indirim yapılacaksa, bu indirim son 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyat üzerinden hesaplanmak zorunda. Ancak uygulamada bu kurala genellikle uyulmadığı belirtiliyor.

Ekol TV’den Ezgi İzgi’nin aktardığına göre, birçok mağazada karşılaştırmalı fiyat bilgisinin eksik ya da manipülatif olduğu, etiketlerin tüketiciyi yönlendirecek şekilde düzenlendiği gözlemlendi.

KREDİ KARTIYLA ÖDEMEYE GİZLİ KOMİSYON UYGULAMASI

Etiketlerdeki sorun sadece indirimle sınırlı değil. Taksitli alışverişlerde kredi kartıyla ödeme yapan tüketicilerden yasa dışı şekilde “komisyon” adı altında fazladan ücret talep edildiği bildiriliyor. Bu ücretlerin doğrudan ürün fiyatına yansıtılarak gizlendiği iddia edildi.

Levent Küçük, Banka ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine atıf yaparak, “Kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketiciden ilave ücret ya da komisyon alınması kesinlikle yasaktır,” dedi.

TÜKETİCİYE AÇIK UYARI: ETİKETİ KONTROL ETMEDEN ALMAYIN

Tüketici dernekleri vatandaşlara çağrıda bulunarak, alışveriş yaparken ürün etiketlerinin dikkatle incelenmesini ve indirim oranlarının gerçekten uygulanıp uygulanmadığının sorgulanmasını istedi. Aynı şekilde, ödeme sırasında ek ücret ya da komisyon talep edilmesi halinde durumu belgeleyerek Ticaret Bakanlığı’na şikâyet edilmesi gerektiği belirtildi.

ÖZETLE UZMANLARIN UYARILARI:

• İndirim yasal olarak son 30 günün en düşük fiyatı üzerinden hesaplanmalı.
• "Eski fiyat" gibi yanıltıcı ibareler yasal değil.
• Kredi kartıyla ödeme yapanlardan komisyon alınamaz.
• Etiket bilgilerini ve ödeme detaylarını mutlaka kontrol edin.

Tüketicilerin hem ekonomik hem hukuki haklarını koruyabilmeleri için daha bilinçli hareket etmeleri gerektiğini vurgulayan uzmanlar, mağazaların da yasa ve yönetmeliklere uygun hareket etmeye davet edildiğini belirtti.