Alo Fetva Hattı Ramazan’da Rekor Kırıyor

Diyanet İşleri Başkanlığı, Ramazan ayında "Alo 190 Dini Soruları Cevaplandırma Hattı"na gelen soru sayısının her gün 18 bini geçtiğini açıkladı. Günde ortalama 4-5 bin soruyla faaliyet gösteren hattın, ramazanda büyük bir yoğunluk yaşadığı bildirildi.

İSTANBUL, ANKARA VE İZMİR ZİRVEDE

En çok soruyu İstanbul, Ankara ve İzmir illeri gönderiyor. İstanbul, günlük 5-6 bin soru ile zirvede yer alırken, Ankara ve İzmir de yoğun ilgi gösteriyor.

RAMAZANDA SORU SAYISI 19 BİNİ GEÇTİ

3 Mart Pazartesi günü, fetva hattı 19 bin 208 soruya cevap vererek bir rekor kırdı. En çok sorulan konular arasında orucu bozan ve bozmayan durumlar öne çıktı.

FETVA VAİZLERİNE CİDDİ EĞİTİM

Hattın etkinliğini artırmak için her geçen yıl sistem geliştirilirken, 2021'den itibaren çağrı merkezi sistemine geçiş yapıldı. Bugün, Türkiye genelinde yaklaşık 300 fetva vaizi görev yapıyor. Bu vaizler, hitabet, diksiyon ve iletişim gibi alanlarda kapsamlı eğitimlerden geçirildi.

7 GÜN 09:00-22:00 HİZMET

Normalde pazar günleri hizmet vermeyen "Alo 190" hattı, ramazanda her gün 09:00-22:00 saatleri arasında hizmet veriyor. Kılıç, fetva verirken her zaman detaylı araştırma yapıldığını ve sonuçların fetva vaizleriyle paylaşıldığını belirtti.

FETVA HATTI HIZLI BAĞLANTI SAĞLIYOR

Vatandaşlar, Türkiye'nin her yerinden ortalama 30 saniye içinde fetva hattına bağlanabiliyor ve sorularına hızlı bir şekilde yanıt alabiliyor.